Kontakt
Sie möchten uns erreichen? Wir freuen uns über Ihre Nachricht. Auf dieser Seite erfahren Sie, wie Sie uns kontaktieren können, worüber Sie uns schreiben können und wann Sie mit einer Antwort rechnen dürfen.
So erreichen Sie uns
Der beste Weg, uns zu kontaktieren, ist per E-Mail. Schreiben Sie uns einfach an:
Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihnen schnell und passgenau antworten können.
Worüber Sie uns schreiben können
Wir sind für viele Themen rund um unsere Website offen. Gerne können Sie uns kontaktieren bei:
- Fragen zu unseren Inhalten – etwa zu unseren Casino-Tests, Bewertungen oder Informationen zum Thema Online Casinos ohne LUGAS mit PayPal
- Korrekturen – falls Sie einen Fehler, veraltete Angaben oder unklare Formulierungen auf unserer Seite entdeckt haben
- Feedback – Anregungen, Kritik und Verbesserungsvorschläge sind jederzeit willkommen
- Partnerschaftsanfragen – wenn Sie an einer geschäftlichen Zusammenarbeit interessiert sind, senden Sie uns bitte eine kurze Beschreibung Ihres Vorhabens
Antwortzeit
Wir bemühen uns, jede Nachricht so schnell wie möglich zu beantworten. In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine Antwort von uns. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es an Wochenenden und Feiertagen etwas länger dauern kann.
Fragen zu Ihrem Casino-Konto
Bitte beachten Sie: Wir sind kein Glücksspielanbieter und betreiben kein Online Casino. Wir sind eine unabhängige Informations- und Vergleichsseite.
Bei Fragen zu folgenden Themen wenden Sie sich daher bitte direkt an den Kundendienst des jeweiligen Casinos:
- Einzahlungen und Auszahlungen (z. B. mit PayPal)
- Boni und Bonusbedingungen
- Kontoverifizierung und Dokumente
- Technische Probleme oder Kontosperrungen
Nur der Anbieter selbst hat Zugriff auf Ihr Spielerkonto und kann Ihnen in diesen Angelegenheiten weiterhelfen.
Brauchen Sie Hilfe beim Thema Glücksspiel?
Glücksspiel sollte immer ein Freizeitvergnügen bleiben. Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Spielen bei Ihnen oder einer Person in Ihrem Umfeld zum Problem wird, zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.
In Deutschland ist die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) die zentrale Anlaufstelle bei Glücksspielsucht. Sie bietet eine kostenlose, vertrauliche und auf Wunsch anonyme Beratung an:
- Telefonhotline „Check dein Spiel“: 0800 137 27 00 (kostenlos und anonym)
- Website: www.check-dein-spiel.de
Die Beratung steht sowohl Betroffenen als auch Angehörigen zur Verfügung.